Reklamace / výměna / vrácení

Pokud máš jakýkoliv problém s objednaným zbožím, ať už jsi vybral špatnou velikost, někomu nesedl tvůj dárek nebo se během používání vyskytl jakýkoliv problém, určitě nám dej vědět. Zpětná vazba je pro nás totiž důležitá. Pokud nebudeme vědět, že je něco špatně, nemůžeme tak ani nic napravit a posouvat kvalitu pořád vpřed. 

Výměna nebo vrácení:

Ze zákona máš nárok na vrácení zboží do 14 dnů od objednání bez udání důvodu. Jsme ale fér a pokud budeš i ty, napíšeš nám na rod@rodmotorcycles.cz jaký máš problém a zboží vrátíš bez zbytečnýho odkladu na naši adresu, doba se dá domluvit i delší. 

Zboží však nesmí být viditelně nošené nebo použité. Do balíku přihoď průvodní dopis s tvým jménem, číslem objednávky, důvod vrácení, jak to chceš řešit (vrácení peněz/ výměna velikosti...), a tvou adresu, kam zboží zaslat. 

Reklamace:

I když se snažíme vybírat ty nejkvalitnější produkty a pečlivě kontrolujeme kvalitu, někdy se prostě může vyskytnout něco, s čím nebudeš úplně spokojenej. V pohodě, to není přece konec světa. Hlavně nám to dej vědět, určitě uděláme vše k tvojí spokojenosti. Napiš nám na rod@rodmotorcycles.cz co se stalo, případně přilož fotku a domluvíme se co dál. Reklamace je důležitá část prodeje, jen tak můžeme napravit nějaký problém. 

 

Adresa pro doručení zásilek:

ROD Custom Motorcycles

Čechočovice 126

675 22 Stařeč

tel.: 732 307 358